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Política de Devolución

IPCALLS Comunicaciones SRL ofrece a sus clientes productos de calidad, siempre en búsqueda de la confianza de aquel que los recibe. 

Teniendo en cuenta el respeto que tenemos por nuestros clientes con el fin de mantener la credibilidad alcanzada y generar la satisfacción del cliente, creamos un procedimiento de cambios por defectos de fábrica.

GARANTIA CONTRA DEFECTOS DE FABRICACIÓN DE 6 meses:

Los productos deben ser entregados en nuestra oficina, con los cargos correspondientes por envío en caso que fuera necesario por el cliente. 

El producto debe ser devuelto en su embalaje original, y no podrán transcurrir más de 6 meses luego de la recepción del producto.

Análisis de los defectos de los productos:

La evaluación de los defectos se llevará a cabo por nuestros proveedores y supervisores, donde vamos a recibir la conclusión de que el producto era defectuoso. 

Después de la confirmación con un plazo de hasta quince (15) días hábiles, un nuevo producto será enviado al cliente.

  • La Garantia no cubre equipos afectados por inclemencias del tiempo.
  • La Garantia no cubre equipos mal instalados o defectuosos por personal no competente.
  • IPCALLS Comunicaciones SRL no tomará equipos en garantía sin sus respectivos accesorios y embalaje.

No hay devolución de dinero, queda a crédito o cambio por otro dispositivo.

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